Retourneren
Retourneren – Geen impact? Geen probleem!
Is je item toch niet helemaal wat je had verwacht? Jammer om te horen, maar geen stress! Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Zo werkt het:
- Stuur een e-mail naar retour@kadoem.nl met:
Naam
Rekeningnummer
Reden van retour (niet verplicht)
Track & Trace van het pakket
Zet in het onderwerp: Retour Kadoem
Retouradres:
Kadoem Kalkhofseweg 33
5443 NB Haps
Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terug op je rekening.
Belangrijk om te weten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening. Dit doen we bewust om onnodige retourzendingen te beperken en samen onze impact op het milieu te verkleinen.
- Elke retour betekent extra transport, verpakking en CO₂-uitstoot – daarom vragen we je om het product netjes en goed beschermd in te pakken, zelf een verzendlabel te kopen bij een PostNL-punt en het pakket daar af te geven.
- Beschadiging: Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het te proberen? Dan kunnen we een waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg.
- Bewaar en deel de Track & Trace-code, zodat we je retour kunnen volgen.